Paolo Borzacchiello, Luca Mazzilli
HCE La scienza delle interazioni umane. La vendita e l'ingaggio del cliente è un manuale operativo e scientifico. I consigli e le tecniche raccolte al suo interno nascono dalle più recenti ricerche neuroscientifiche e dagli esperimenti realizzati dai suoi autori, Paolo Borzacchiello e Luca Mazzilli. Il libro vuole aiutare i professionisti della vendita ad adeguarsi a un mondo in cui i clienti sono più informati e attenti. La tesi di fondo è infatti che vendere non è più una questione di parlantina o predisposizione, ma un fatto scientifico che richiede studio, metodo e dedizione. Scritto in modo chiaro e scorrevole, si pone come una guida concreta su tematiche quali la prima impressione, la neurofisiologia della vendita, la gestione dello stato d'animo e la comunicazione online e dal vivo. Ma la cosa straordinaria è che il modello di vendita E3 proposto è flessibile e si può adattare a molte e diverse realtà, fornendo strumenti per creare il post, l'e-mail o la presentazione scientificamente perfetti.
29 min
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